Les 88 actions ouvertes à votre marque

Quatorze actions couvrent la vie d'un live, de l'idée jetée dans un planning annuel jusqu'au changement de statut la veille de la diffusion. On s'en sert à deux moments : quand on construit le calendrier de la saison, et chaque fois qu'un live change d'état.

Le planning éditorial mérite une explication. Plutôt que de créer des lives au fil de l'eau, vous posez des créneaux (un mois, un thème), l'assistant propose des concepts pour chacun, vous en retenez un, et le créneau validé devient un vrai live dans le cockpit. Les concepts peuvent venir de l'IA à partir du contexte de la marque, ou de votre propre plume : dans ce second cas ils sont repris tels quels.

C'est la famille la plus fournie, vingt-cinq actions, parce que le scénario est le document le plus vivant d'un live. Il se compose de blocs ordonnés (accueil, présentation produit, annonce du concours, tirage, conclusion), chacun avec son contenu, sa durée et sa position.

Deux points comptent pour comprendre le comportement de votre assistant. Les blocs sont versionnés : si deux personnes modifient le même bloc, la deuxième écriture est refusée par un conflit, l'assistant relit la version à jour et réapplique sa modification. Et un bloc peut contenir une référence vivante à un produit, un concours, un sondage ou un code promo : il pointe alors vers la fiche plutôt que vers une valeur recopiée.

Cinq actions, et un rôle simple : tenir la liste des produits présentés, dans le bon ordre, avec les bonnes informations. C'est la première chose qu'on remplit après le brief, et la dernière qu'on vérifie avant la diffusion, parce que l'ordre de passage conditionne le scénario.

L'ordre compte autant que le contenu. Remplacer la liste entière en un appel est souvent plus rapide et plus sûr que dix modifications successives, en particulier quand la marque envoie un tableau mis à jour.

Cinq actions pour le concours, les sondages et les codes promo. On s'en sert une fois le scénario dégrossi, parce que les tirages doivent tomber à des moments choisis du déroulé, pas n'importe où.

Un live n'a qu'un seul concours. Ses lots sont classés en crescendo, du plus petit au plus fort, et les tirages sont exprimés en pourcentage d'avancement du live plutôt qu'en minutes fixes : un live qui déborde garde ses tirages bien répartis. Un QCM de qualification peut conditionner la participation, et il s'appuie sur un sondage du live.

Cinq actions pour la promotion du live, avant et pendant. On s'en sert dans la dernière ligne droite, quand la date est ferme et que le déroulé tient.

Les SMS de rappel sont plafonnés à deux campagnes avant le live : un rappel la veille et un juste avant, par exemple. L'estimation d'audience par segment aide à choisir le moment. Les liens courts portent leurs paramètres UTM et se poussent vers Caast pour que le trafic soit attribué.

Cinq actions pour les marques qui ont un réseau de points de vente. Le principe : chaque magasin dispose d'une page publique dédiée au live, ses équipes relaient l'invitation, et l'engagement se mesure par magasin et par zone.

Les zones sont hiérarchiques et calquées sur l'organisation réelle : régions, filiales, magasins. C'est ce qui rend un classement lisible pour un responsable de zone, qui ne veut voir que son périmètre.

Huit actions pour composer le casting et régler les accès. Deux notions se croisent : le casting (qui parle et qui anime, présentateur, modérateur, contributeur) et l'équipe (qui collabore dans Faast, avec quel rôle et quel accès aux statistiques).

Les présentateurs viennent de deux viviers : le catalogue Caast et les animateurs propres à la marque. Même logique pour les studios de tournage.

Sept actions autour de l'identité de la marque, de ses briefs et de sa bibliothèque. C'est la matière première : plus le profil de la marque est renseigné, plus les concepts, les scénarios et les posts générés sonnent juste.

Le brief est le point de départ d'un live. On peut le construire à la main, mais le plus rapide est de coller le texte reçu par email : l'assistant en extrait la structure et détecte la liste de produits quand elle y figure.

Cette famille donne aussi accès aux douze guides d'écriture Faast (scénario, concours, SMS, sondage, teaser, réseaux sociaux, newsletter, code promo, générique, UTM, formats courts, indicateurs). Votre assistant les lit avant de rédiger, et peut vous en montrer un pour que vous sachiez ce qui est attendu.

Quatorze actions pour garder la main. On y trouve trois choses distinctes : la coordination (tâches, todos, workflow, fils de commentaires), la validation des composantes, et les chiffres (statistiques du live, moyennes de la marque, rapport post-live).

C'est aussi la famille des deux actions transverses : la recherche par texte libre et la récupération d'une fiche complète. Quand vous dites « le live linge de maison de mars », c'est la recherche qui fait le lien entre votre phrase et la bonne ressource.